Általános Szerződési Feltételek
(ÁSZF)

Hatályos: 2026.05.12-től visszavonásig.

1. Az Adatkezelő (Szolgáltató) adatai

Cégnév: GypsyJourney Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely / Telephely / Levelezési cím: 1202 Budapest, Nagykőrösi út 137.
Cégjegyzékszám: 01-09-455975
Adószám: 33041889-2-43
Email: info@gypsyjourney.com / booking@gypsyjourney.com

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató szervezett szabadidős programokat, túrákat (a továbbiakban: „Program”) biztosít a résztvevők számára. A Programok minden esetben zárt térben kerülnek megrendezésre, így az időjárási körülmények a Program megtartását nem befolyásolják.

3. Foglalás és a szerződés létrejötte

A Szolgáltatás igénybevételéhez előzetes foglalás szükséges, amely a weboldalon beágyazott Bókun foglalási rendszeren keresztül történik.

  • A szerződés a sikeres foglalással és a szolgáltatási díj megfizetésével jön létre.
  • A vendég köteles a foglalás során a valós adatokat megadni.
  • A foglalásról a rendszer automatikus visszaigazolást küld.

4. Árak és fizetési feltételek

  • A szolgáltatások díja a honlapon feltüntetett összeg, amely euróban (EUR) értendő.
  • A fizetés kizárólag online, előre, bankkártyával történik a Stripe biztonságos rendszerén keresztül.
  • A számlázás automatizált: a sikeres fizetést követően a Számlázz.hu rendszere állítja ki és küldi meg az elektronikus számlát a vendég által megadott email címre.

5. Elállási jog tájékoztató (Speciális szabályok)

Tájékoztatjuk a Felhasználókat, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja értelmében:

Nem illeti meg az indokolás nélküli 14 napos elállási jog a fogyasztót olyan szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, amelynél a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.

Mivel a GypsyJourney Kft. által szervezett Programok minden esetben konkrét időpontra (napra és órára) szólnak, így a vásárlót a vásárlást követően nem illeti meg a törvényi 14 napos elállási jog. Helyette a Szolgáltató az alábbi Lemondási Feltételeket biztosítja.

6. Lemondási és módosítási feltételek (Ügyfél részéről)

A vendég jogosult a foglalását az alábbi feltételek mellett módosítani vagy lemondani:

  • 48 órával a Program kezdete előttig: A lemondás díjmentes. Ebben az esetben a Szolgáltató a vételár teljes összegét (a Stripe tranzakciós díj levonása nélkül) visszatéríti a vendég részére, vagy lehetőséget biztosít átfoglalásra.
  • 48 órán belül, vagy meg nem jelenés (no-show) esetén: A vendég lemondásra vagy a vételár visszakövetelésére nem jogosult, a Szolgáltató a kifizetett összeget nem téríti vissza.

7. Program elmaradása, minimum létszám (Szolgáltató részéről)

A Programok megtartásának feltétele a minimum 27 fős jelentkezési létszám elérése alkalmanként.

  • Amennyiben a minimum létszám nem jön létre, a Szolgáltató legkésőbb a program kezdete előtt 24 órával dönt az alkalom törléséről és a foglalási lehetőséget lezárja.
  • Ebben az esetben a Szolgáltató az érintett vendégeket értesíti, és az alábbi lehetőségeket kínálja fel:
    1. Részvétel az időben legközelebbi szabad alkalmak egyikére (átfoglalás).
    2. Ha a csereidőpont nem megfelelő, a Szolgáltató a teljes befizetett összeget visszatéríti.
  • A Szolgáltató az alkalmak törléséből eredő egyéb esetleges károkért (pl. utazási költség) felelősséget nem vállal.

8. Részvételi feltételek

A vendég a foglalással tudomásul veszi, hogy:

  • A Programokon mindenki saját felelősségére vesz részt.
  • A Szolgáltató jogosult megtagadni a részvételt olyan személyektől, akiknek állapota (pl. ittas vagy bódult állapot) vagy viselkedése veszélyezteti a Program lebonyolítását vagy a többi résztvevő biztonságát. Ebben az esetben visszatérítés nem jár.

9. Panaszkezelés és jogviták

  • Esetleges panaszaival forduljon hozzánk bizalommal a booking@gypsyjourney.com címen.
  • A fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez vagy a NAIH-hoz is fordulhat.
  • Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog és a Ptk. rendelkezései az irányadók.